SALES – Sich und andere besser verstehen
Marketing und Vertrieb sind erfolgreich, wenn alle Anbieter und Kunden das Gleiche wollen, weil die Angebote und deren Kommunikation aufeinander abgestimmt sind. Wenn Sie die Ziele Ihrer Kunden bedienen möchten, sollten Sie diese kennen. Es ist ein wesentlicher Schritt von der allgemeinen Kundenorientierung zur differenzierten Abstimmung auf die Motivation des individuellen Entscheiders.
